Door Redaktie
AI kan functionaliteit ontwikkelen die gebaseerd is op faxen. Sterker nog, AI wordt al gebruikt om de beperkingen van faxen te moderniseren en te overwinnen, met name in sectoren die nog steeds sterk afhankelijk zijn van deze technologie, zoals de gezondheidszorg, de juridische sector en de financiële dienstverlening.
Hoe AI de fax moderniseert
In plaats van de fax te zien als een statisch, ouderwets document, transformeert AI deze in een bron van gestructureerde en bruikbare data. Dit gebeurt door een combinatie van verschillende AI-technologieën:
- Optical Character Recognition (OCR): Dit is de eerste en meest cruciale stap. AI-aangedreven OCR is in staat om de tekst op een fax (zelfs handgeschreven of van lage kwaliteit) te herkennen en om te zetten in digitale, doorzoekbare tekst. Dit maakt handmatige overdracht van informatie overbodig.
- Natural Language Processing (NLP): Nadat de tekst is gedigitaliseerd, kan NLP de inhoud ervan analyseren en begrijpen. De AI kan belangrijke informatie extraheren, zoals namen, datums, accountnummers, adressen en medische gegevens.
- Document Classificatie: AI kan inkomende faxen automatisch categoriseren. Een fax met een doktersafspraak wordt bijvoorbeeld direct herkend en doorgestuurd naar de juiste afdeling of het juiste patiëntendossier, zonder dat een medewerker de fax handmatig hoeft te sorteren.
- Generatieve AI: In meer geavanceerde systemen kan generatieve AI de geëxtraheerde informatie samenvatten of zelfs ontbrekende gegevens signaleren. Een medewerker kan de AI bijvoorbeeld vragen: “Bevat deze fax een verwijzing naar een specialist?” en direct een antwoord krijgen.
- Voordelen van deze AI-integratie
De integratie van AI in faxprocessen leidt tot aanzienlijke verbeteringen in efficiëntie en nauwkeurigheid: - Tijdsbesparing: Handmatige handelingen zoals lezen, sorteren, transcriberen en archiveren worden geautomatiseerd, waardoor medewerkers zich kunnen richten op belangrijkere taken.
- Minder fouten: Het risico op menselijke fouten bij handmatige data-invoer wordt aanzienlijk verkleind.
- Verbeterde workflow: Faxinformatie kan direct worden geïntegreerd in andere systemen (zoals een Electronic Health Record (EHR) of Customer Relationship Management (CRM)), wat zorgt voor een naadloze en geautomatiseerde workflow.
- Directe beschikbaarheid: Informatie is onmiddellijk beschikbaar en doorzoekbaar, wat cruciaal is in sectoren waar snelle beslissingen nodig zijn, zoals de gezondheidszorg.
- De ontwikkeling van AI-gebaseerde functionaliteit rondom de fax is dus al volop bezig en transformeert verouderde, handmatige processen in intelligente en efficiënte digitale workflows.
- Dit videofragment van een webinar gaat dieper in op hoe AI en Machine Learning worden ingezet om documentverwerking en data-extractie te stroomlijnen.
The Future of Fax: AI-Driven Intelligent Fax Processing
https://youtu.be/4bctvLXBhfw?si=fOqJ5-3O6fAfIyXW
admin